1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es:
2. Datos personales que podemos tratar
Sandalias Mujer puede tratar los siguientes datos personales facilitados por el usuario:
- Nombre y apellidos.
- Dirección de correo electrónico.
- Teléfono, si se solicita durante el proceso de compra.
- Dirección de facturación y envío.
- Datos del pedido, productos comprados, talla, color, importe y estado del pedido.
- Datos necesarios para gestionar pagos, devoluciones o incidencias.
- Datos enviados a través del formulario de contacto.
- Dirección IP, datos técnicos de navegación y cookies, cuando corresponda.
Sandalias Mujer no almacena directamente los datos completos de tarjetas bancarias. Los pagos se gestionan mediante plataformas seguras de pago, como Stripe u otros proveedores integrados en WooCommerce.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales podrán tratarse para las siguientes finalidades:
- Gestionar pedidos, pagos, envíos, devoluciones y atención postventa.
- Responder consultas recibidas a través del formulario de contacto o correo electrónico.
- Enviar comunicaciones relacionadas con pedidos, incidencias o cambios en el estado del pedido.
- Emitir facturas o documentos contables cuando sea necesario.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables y de consumo.
- Mejorar la experiencia de usuario y analizar el funcionamiento del sitio web.
- Enviar comunicaciones comerciales o newsletters solo si el usuario lo ha aceptado expresamente.
4. Base legal del tratamiento
La base legal para el tratamiento de los datos será:
- Ejecución de un contrato: para gestionar compras, pagos, envíos y devoluciones.
- Consentimiento del usuario: para formularios de contacto, cookies no necesarias o comunicaciones comerciales.
- Cumplimiento de obligaciones legales: fiscales, contables, administrativas y de consumo.
- Interés legítimo: para prevenir fraudes, mejorar la seguridad del sitio web y atender consultas relacionadas con servicios contratados.
5. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.
Los datos relacionados con compras, facturación y obligaciones legales podrán conservarse durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable y de consumo.
Los datos enviados mediante formularios de contacto se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la consulta y, en su caso, atender posibles responsabilidades.
6. Comunicación de datos a terceros
Para prestar correctamente el servicio, Sandalias Mujer puede comunicar datos personales a terceros necesarios para el funcionamiento de la tienda, entre ellos:
- Proveedores de hosting y mantenimiento web.
- Plataformas de pago, como Stripe.
- Proveedores logísticos, transportistas o empresas de mensajería.
- Proveedores externos o almacenes encargados de preparar y enviar pedidos.
- Herramientas de gestión de ecommerce, email transaccional, analítica o atención al cliente.
- Administraciones públicas, cuando exista obligación legal.
7. Dropshipping y proveedores externos
Al tratarse de una tienda que puede operar mediante modelo dropshipping, algunos datos necesarios para preparar y entregar el pedido, como nombre, dirección de envío, teléfono o información del producto comprado, pueden ser comunicados a proveedores, almacenes o empresas logísticas externas encargadas de gestionar el envío.
Estos datos se comunicarán únicamente cuando sea necesario para ejecutar el pedido realizado por el cliente.
8. Derechos del usuario
El usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y, cuando proceda, retirada del consentimiento.
Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud a: contacto@sandaliasmujer.com
La solicitud deberá indicar el derecho que desea ejercer y permitir identificar correctamente al solicitante.
También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que sus derechos no han sido atendidos correctamente.
9. Seguridad de los datos
Sandalias Mujer adoptará medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado, uso indebido, alteración o divulgación.
No obstante, ningún sistema conectado a internet puede garantizar una seguridad absoluta.
10. Cambios en la Política de Privacidad
Sandalias Mujer podrá modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales, técnicos o de funcionamiento del sitio web.
La versión actualizada estará siempre disponible en esta misma página.